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Política de Privacidade

PlayMinder · Versão 2026-10-12 · Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica que dados a PlayMinder («PlayMinder», «nós») trata, com que finalidade, e que direitos tens. Vale para a aplicação em app.playminder.pt e para as suas caras StatMinder e CoachMinder. Escrevemo-la para ser lida por pessoas, não só por advogados.

1. Quem somos e como nos contactar

A PlayMinder é operada por Anabela Cardoso, NIF 254969305, contactável em comercial@playminder.pt. Para qualquer questão sobre dados pessoais, este é o contacto a usar.

Respondemos por email. Contamos responder no próprio dia ou no seguinte; se for uma altura cheia, pode demorar até dois dias úteis.

2. Papéis no tratamento de dados (RGPD)

3. Que dados são tratados

Sobre cookies: a app não usa cookies de publicidade nem de análise, e não carrega nenhum serviço de terceiros que te siga. O que fica guardado no teu aparelho é apenas o que a app precisa para funcionar: os dados do clube (a app trabalha offline, sem isto não há app) e a sessão de quem iniciou sessão. Por serem estritamente necessários, não é pedido consentimento para eles.
Sobre fotografias: a app guarda a fotografia de cada atleta (uma por ficha), a de quem trabalha no clube, as que se juntam a notas e à folha de um treino, e a imagem que acompanha cada publicação. Ficam num cofre privado na nuvem, acessível apenas a quem trabalha no clube. A única saída para fora é a do portal da família, e só para a fotografia do próprio atleta, com consentimento.

A fotografia de um atleta só existe na nuvem enquanto houver consentimento de imagem na ficha dele, e isso não é uma opção da aplicação: é uma regra na própria base de dados. Sem consentimento, o servidor recusa guardar a fotografia e recusa entregá-la, seja a quem for. Com consentimento, a família vê-a no portal desse atleta, e o servidor volta a conferir o consentimento de cada vez que a entrega. Se o consentimento for retirado, a fotografia é apagada, não é apenas escondida. O mesmo vale se o atleta for eliminado, ou se o clube for eliminado.

As fotografias juntas a notas e observações seguem a mesma lógica: se a nota disser respeito a um atleta, a fotografia herda o consentimento desse atleta e desaparece com ele; se não disser respeito a ninguém em concreto (um quadro tático, o relvado), ou se for de um treino (o plano escrito num papel, o quadro do balneário), fica acessível a quem trabalha no clube. A pergunta é feita aos dados de cada momento, não a uma decisão tomada quando a fotografia foi carregada. Uma nota privada não recebe fotografias novas.

A fotografia de quem trabalha no clube é de um adulto, e vê-a quem é membro do clube. A fotografia do teu perfil vive na tua conta, com o resto do perfil.

A imagem de uma publicação não está sujeita à regra do consentimento, por ser material de comunicação do clube e não o retrato de um atleta. Cabe ao clube decidir o que publica e obter os consentimentos necessários para isso.
Sobre menores: a app é usada por adultos do staff do clube: as crianças não criam conta nem usam a app. Os dados de atletas menores são inseridos e geridos pelo clube, sob a responsabilidade dele. O que sai para fora, pelos links que o clube decide partilhar, está descrito no ponto 3.1, e nenhuma dessas páginas mostra notas internas, avaliações, dados de saúde ou contactos de emergência.

3.1. O que sai da app, e para onde

O clube pode partilhar algumas páginas por link, que se abrem sem conta nem palavra-passe. O único controlo de acesso é o próprio link, que não se consegue adivinhar: por isso é o clube que decide a quem o dá. Cada página mostra só o que está escrito aqui.

A regra dos nomes é uma só, em todas estas páginas, nos avisos e nos textos que a app prepara para publicar: o nome de um atleta do clube só aparece se a ficha dele tiver o consentimento de imagem dado, e se ele não estiver lesionado nem à experiência. Sem resposta da família não conta como um sim. Os atletas de outros clubes nunca aparecem pelo nome. O portal da família é a exceção, porque não é público: mostra o próprio atleta à família dele.

3.2. Quem vê os dados de saúde e de salvaguarda, dentro do clube

Dentro do clube, cada pessoa vê o que o seu papel deixa, e o servidor confere-o em cada pedido: não é só o ecrã que esconde. Por omissão:

As notas de psicologia, por omissão, só as leem os psicólogos do clube: nem o resto da Saúde nem quem administra o clube as leem, e cada nota só a muda quem a escreveu. Quem administra pode dar ou tirar acesso a cada pessoa na ficha do membro (fica à vista na lista de membros), e o servidor respeita essa escolha.

4. Finalidades e bases legais

5. Onde ficam os dados e quem nos ajuda a tratá-los

Os avisos às famílias e os do jogo ao vivo seguem pelo serviço de notificações do browser de quem os pediu (o da Google, o da Apple ou o da Mozilla, conforme o browser). A mensagem vai cifrada de ponta a ponta, e esse serviço entrega-a sem a conseguir ler.

Entrar com a conta Google é uma escolha de quem entra. Nesse caso a Google confirma quem és e envia-nos o email e os dados básicos de perfil, como responsável autónoma, segundo os termos e a política de privacidade dela.

O recorte do jogador nos posters faz-se no teu aparelho. Na primeira vez que alguém o usa, a app descarrega o programa e o modelo que o fazem (cerca de 19 MB), do jsDelivr e da Google, e guarda-os no aparelho para as vezes seguintes. Nesse pedido vai só o endereço IP do aparelho, como em qualquer página da internet. A fotografia nunca sai do aparelho: nem para esses serviços, nem para nós.

5.1. Pagamentos

Os pacotes da PlayMinder pagam-se por fatura, emitida pela operadora com os dados de faturação do clube (nome, NIF e morada), segundo a proposta aceite pelo clube. Esses dados guardam-se pelo tempo que a lei fiscal obriga. Na aplicação fica só o que o clube tem ligado e até quando: nenhum meio de pagamento.

Hoje a PlayMinder não se vende em lojas de aplicações. Se um dia uma subscrição se comprar na Google Play, quem vende é a Google, que trata os dados de pagamento de quem comprou como responsável autónoma, e nada dos dados do clube passa pela loja. Esta política muda antes disso, para dizer o que a loja recebe.

5.2. Dados que saem do Espaço Económico Europeu

A base de dados, a autenticação e as fotografias ficam na União Europeia (Supabase, região de Paris), o servidor da aplicação e a cópia de cada noite das fotografias e dos documentos ficam numa máquina virtual em Portugal (PTisp), e os emails da aplicação saem da região da Irlanda (Resend). Há dois prestadores que tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, nos Estados Unidos, e cada um recebe só o que a sua tarefa precisa:

Estas transferências fazem-se ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA, quando o prestador está certificado nesse quadro, ou das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, que fazem parte dos acordos de tratamento de dados desses prestadores. Alguns prestadores que alojam os dados na União Europeia são empresas com sede nos Estados Unidos; se houver acesso a partir de lá, valem as mesmas garantias.

6. Retenção e eliminação

7. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. Quando os dados são de um clube (por exemplo, os de um atleta), o pedido faz-se ao clube, que é o responsável, e nós ajudamo-lo a responder; se nos escreveres diretamente, encaminhamos o pedido para o clube. A app inclui a exportação dos dados em Definições, Os dados: uma cópia de segurança completa (JSON) e todos os dados em CSV ou em Excel. A exportação leva o que a pessoa vê na app, e depende da permissão de exportar que o clube lhe deu. Podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

8. Segurança

Acesso por clube e por equipa isolado com regras de segurança na base de dados; permissões conferidas no servidor em cada pedido; chaves e segredos guardados apenas no servidor (nunca no browser); a chave de IA do clube é gravada de forma a não poder ser lida de volta pela aplicação; limite de pedidos por minuto no servidor; comunicações sobre HTTPS, com o browser obrigado a não voltar a usar ligações sem cifra (HSTS).

8.1. Acesso de apoio

Para a equipa de apoio da PlayMinder ver os dados do teu clube dentro da aplicação, é preciso que o clube o autorize. Não é uma promessa: é uma regra na própria base de dados. Um administrador do clube autoriza em Definições, «Apoio da app», quando pede ajuda com um problema que exija olhar para os dados. Sem essa autorização, a entrada é recusada pelo servidor.

Quando autorizas, o acesso que se abre é o mínimo:

Se nunca autorizares, nunca há acesso de apoio. Nesse caso, o apoio a problemas que exijam ver os dados passa a depender do que nos conseguires mostrar (por exemplo, fotografias do ecrã).

À parte do acesso de apoio, quem opera o serviço tem, como em qualquer serviço alojado, acesso técnico de administração à base de dados. Usa-o para manter o serviço a funcionar, para cumprir pedidos do próprio clube (por exemplo, entregar-lhe uma cópia dos dados da estrutura e da operação do clube, ou apagá-los) e para números agregados sobre o uso do serviço (quantos atletas, equipas ou jogos tem cada clube, por exemplo), que não mostram o conteúdo de nenhuma ficha. A cópia que a equipa de apoio tira a pedido do clube só se faz com o pedido do clube escrito, fica registada com a data e quem a tirou, e não inclui os dados de saúde nem os de salvaguarda, nem os contactos das famílias, o dinheiro e as notas sobre pessoas: a cópia completa tira-a o próprio clube na aplicação.

A certificação FPF não se calcula a partir dos dados do clube. Para acompanhar em que ponto está cada clube, quem opera o serviço vê apenas um resumo que a própria app do clube calcula, no aparelho do administrador ou do coordenador técnico, e envia: a percentagem, as contagens de evidências prontas, em curso e por começar, e as mesmas contagens por critério. Não leva nomes, nem fichas, nem dados de pessoa nenhuma.

9. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política de forma relevante, mudamos a versão e a data no topo, e a app volta a pedir ao administrador de cada clube que aceite a versão nova.